8月15日，记者从东胜街道了解到，王家社区一名老年居民不幸遭遇电信诈骗后，通过街道“反诈普惠保险”成功获赔5000元，这也是街道此项政策落地后的首例理赔案件。

记者了解到，2025年3月，东胜街道启动“反诈普惠保险”工作，针对辖区内易受骗群体实施免费投保政策。该惠民政策由政府主导，联合保险机构实施落地，政府全额出资提供免费保障。

近日，王家社区年逾八旬的居民张阿姨遭遇“购物退费”类电信网络诈骗。在骗子营造的恐慌氛围中，张阿姨步步落入陷阱，分多次将自己辛苦积攒的钱以“保证金”“解冻费”等名义汇入所谓的“安全账户”，共受骗20余万元。当醒悟过来时，家人第一时间陪同张阿姨向公安机关报案。

案件立案后，社区网格员迅速行动，同步联系了东胜街道平安法治办和承保保险机构，启动反诈保险理赔程序，开启理赔绿色通道。正式受理理赔申请后不久，5000元理赔款便汇入张阿姨的银行账户。张阿姨表示，这笔理赔金传递了实实在在的关怀，其意义远超金钱本身的价值。

编辑 崔静 校对 邵盛燕