22日早上，百丈街道华严咖啡街一家新开的手工冰淇淋店门口，响起一阵热烈的掌声。看着空调制冷水沿着刚架设好的空调冷却水总管流到下水口，冰淇淋店的郑老板和居民们如释重负：“这下好了，水不会再乱滴了。”

这根看似不起眼的空调水总管，不仅终结了困扰这条街多年的“滴水难题”，更串联起商户与居民之间温暖的情谊。

据了解，华严街沿街店铺基本是楼上住户楼下商户的结构，每年夏天，商户们最愁的就是高空雨点似的空调水。在咖啡街经营多年的商户们坦言，沿街老小区的空调外机大多悬挂在窗台上，天气一热，空调集体开启，大量冷凝水直接滴落在店铺门前。“滴落的水珠不仅影响顾客进出，积聚的水流还给居民出行带来不便，甚至存在滑倒风险。”一位商户说，他们也想过在门店前打伞等方法，但并不能解决根本性问题。

刚在这里试营业的“臻冰匠”老板无意中发现了这个问题。“顾客捧着冰淇淋出门，冷不丁被水滴溅到，再好的心情也打了折扣。”更让他揪心的是，店铺楼道信报箱与墙门相连，报箱前空调水滴汇成小水洼，有老人过来取报纸的时候差点滑倒。

这一幕让郑老板心头一紧，周边住着不少老人，这是一个不小的隐患。

通过查阅资料，郑老板想到了一个解决办法。他主动找到社区，提出自费安装总管的方案，给空调冷却水统一引流。这个方案，得到社区方面的大力配合：“之前类似的纠纷也时有发生，商户出资安装总管，确实是一劳永逸的好方法。”

经过简单商议，网格员方芳迅速行动，化身“治理中枢”——协调物业并咨询城管部门的政策指导、施工流程的合规性，并对涉及安装总水管的住户进行了走访宣导。

仅用了一个晚上，西面7户居民的空调管道全部接入统一排水总管，困扰已久的空调水滴落问题彻底解决。郑老板笑着说：“我在这条街开店，不只是为了赚钱，也想在这儿扎根。解决了这个问题，大家对我这个店印象也好了，说不定还能多来几个客人光顾呢。”

21日晚是施工开始接管的日子，居民们纷纷过来围观，看着工人固定完管道，人人脸上洋溢着如释重负的笑容。

“这下可好了，晚上开空调，再也听不到水滴砸在雨棚上的滴答声。”墙门组长蒋克波说，“郑老板真是为大家办了件实事。”

华严社区党委书记王瑶说，此次事件的顺利解决，彰显了华严社区“商户提议、社区牵头、多方联动、共建共享”的街区治理新模式。

今后社区将以此为契机，进一步排查咖啡街及周边老旧小区的问题，建立长效沟通机制，让商户经营更舒心，居民生活更安心。

编辑 陈洁  校对 陈垚