几天前，宁舟一村的独居老人郑玲来急着回家做饭，却因门禁卡突然失灵被挡在楼外。她慌慌张张地找到正在巡查的网格员张斌，张斌见状，一路小跑至物业并联系修复，帮老人顺利打开了门。老人紧紧握住他的手，连声道谢：“小张每次办事都这么用心！上次空调插座坏了，也是你带着志愿者上门帮我免费换新。有你们在，我心里真踏实！”

这样温情的片段，在宁舟社区并非偶然。宁舟社区党委书记王佳敏表示，通过一张张看不见的网格，网格化服务正成为社区治理的“神经末梢”和居民生活的“贴心管家”。

宁舟社区始建于上世纪80年代，是一个老年人口占比38%、出租户占比超55%的老旧小区。小区设施老化、高龄老人逐年增多，针对不同群体的需求，社区积极践行“365工作法”，打造一个“人在网中走，事在格中办”这一基层治理新模式，持续深化“幸福比邻”党建品牌。

针对社区老龄化程度高的特点，宁舟社区党委联动宁波市粮食收储公司，组建“金种子”志愿服务队开展敲门行动，通过网格员前期排摸，上门为独居老人查线路、修电器、换灯泡等，用一次次及时响应，托起了老人稳稳的幸福。

社区党委运用“睦邻文化”创新基层网格治理，依托新时代文明实践站、邻里会客厅等党群阵地，发挥近邻优势，凝聚近邻力量，每月定期开展“睦邻烟火”公益市集，提供公益服务摊位和免费的志愿服务项目。

对于社情民意，党委48小时响应。横跨中塘河的便民桥曾让居民提心吊胆，在居民提出安装扶手的需求后，宁舟与朱雀两个社区党委仅用两天时间就完成了不锈钢扶手的加装，被居民亲切地称为“连心桥”。

在近日召开的社区四委会会议上，党委委员李锡峰提出河道边路灯照明不足的问题。社区党委迅速响应，联合居民代表进行实地勘察，最终在光线较暗的河边步道旁新增了40盏太阳能草坪灯，进一步提升了居民夜间出行的安全性与舒适度。

今年8月，网格员小郝在包片巡查时注意到，退役军医徐杏素老人家门口的“光荣之家”牌匾不见了。她第一时间上报并联系重新定制，专程上门为老人亲手悬挂上新牌匾。徐杏素对此感动不已：“这不仅仅是一块牌子，更是国家和社区对我们老兵的认可。”

有居民反映邻居家空调管道漏水，对方是一对八旬老年夫妇，正手足无措。网格员现场查看后，发现是外接水管老化断裂，立即协调物业维修师傅，免费为老人更换了新管道。故障排除后，老两口再三向网格员表示感谢：“真是谢谢你们，我们年纪大了，自己根本弄不了……”

前不久，社区在卫生整治时清理了居民私自拉设的晾衣绳，面对居民不满，社区秉持“堵不如疏”的原则，及时组织居民代表现场协调，最终在18幢西侧健身场地旁统一增设四个公共晾衣架，有效解决低层住户晾晒难题，也彻底改善了周边乱晾晒的现象。

一年365天，7位网格员穿梭于楼道之间，调解纠纷、帮扶弱困、守护安全，真正做到了“民有所呼、我有所应”，宁舟社区用有温度的服务，做群众最可靠的邻里，让治理融入温情，让幸福成为比邻。

编辑 崔静 校对 邵盛燕