9月7日上午9点，地铁7号线云龙站人流如织。

站台上，一群统一着装、面带笑容的志愿者格外引人注目。他们活跃在闸机口、站台层、自动售票机、地铁站出入口旁，耐心地进行秩序维护、路线引导与咨询解答服务。

他们都是云龙镇各村的村民，为保障云龙站启用后乘客的出行体验，他们自发组织，在每日早晚高峰时段化身“护航使者”，热情迎接每一位往来乘客。

“看到咱们这地铁站建得这么气派，心里真是高兴！就想着自己也出份力，让大家感受到咱们云龙人的热情和周到！”正在引导乘客的志愿者张大姐高兴地说。

他们的服务细致而周到，从教老年人使用自助购票设备，到为外来游客指明出站方向，再到提醒乘客注意安全、先下后上，志愿者们用真诚的微笑和耐心的服务，迅速化解了新站启用初期乘客可能产生的陌生与不便。

在地铁站外，一个名为“城镇小管家”的文明摊位也吸引不少乘客驻足。这个由志愿者们精心布置的摊位，不仅是提供咨询的服务点，更是一个宣传云龙本地文化与安全知识的文明窗口。

摊位上摆放着云龙镇文化旅游宣传册、安全知识，小管家们还热情地向乘客们介绍云龙的历史典故、特色美食和周边景点。

“没想到一出地铁站，就上了一堂有趣的文化课。小朋友们讲的本地故事很有意思，让我对云龙镇的游览期待大大增加了！”前来旅游的王先生不禁赞赏道。

云龙地铁站的工作人员也对志愿者的帮助表示感谢。站长韩女士说，7号线自上月29日开通后，客流量大，志愿者的及时加入，为他们提供了巨大的支持。他们用乡音乡情提升了服务的温度和深度，让地铁站成了传递文明、展示云龙形象的乡情驿站。

编辑 崔静 校对 陈丹琳