9月11日晚，下应街道文汇社区的会议室内灯火通明，一场名为“应声办”的民情夜话会正在热烈进行。快递小哥、网约车司机、外卖骑手等新就业群体代表与人大代表、政协委员、街道干部、医院及法律服务机构负责人围坐在一起，你一言我一语，聊的是最实际的难题，求的是最直接的解决方案。

“每天在路上奔波，最怕的就是生病受伤，希望有更方便的健康服务。”外卖骑手王晨溪率先发声。网约车司机陈宏紧接着说：“工作中常常遇到和乘客的纠纷、车行的劳资问题，不知道该找谁调解，有时候真的觉得很委屈。”现场气氛真诚而迫切，这些平日里穿梭于城市角落的劳动者们，难得有机会集中表达他们的急难愁盼。

面对这些具体诉求，相关部门的回应同样迅速而实在。宁波鄞州中医院代表惠成志当场表示：“我们将启动‘健康护航’行动，首批为各位提供50份免费体检卡，并开设绿色就医通道，随时为大家的健康保驾护航。”关于法律维权难题，下应司法所及法律服务团队负责人商议后现场承诺：将在法治实践站组织律师和调解员轮值，一对一提供法律咨询和心理疏导，确保大家的诉求有处说、困难有人帮。

现场沟通不仅解决个体难题，更激发出新就业群体参与基层治理的热情。快递员张乐说：“我熟悉这里每一条小巷，和很多居民都成了朋友，社区需要我帮忙，我一定尽力！”文汇社区党支部书记陈凤、海创社区党委委员胡赛男立即回应，将推出“民情前哨”“移动网格员”等岗位，鼓励小哥们利用工作之便参与社区“随手拍”和环境治理，实现“从被服务者到服务者”的转变。

活动现场，所有问题被一一记录。下应街道组织员罗锋表示，未能当场回应的事项将在一周内建立清单、明确责任单位和解决时限，确保“件件有回音、事事有着落”。年底前，街道还将重点推进“五个一”暖“新”举措，包括建设网约车司机之家、组建法律援助团、开发培训课程等，真正让新就业群体“立得住脚、安得下心、圆得了梦”。

记者在现场感受到，这场夜话会不仅解决了具体问题，更搭建了一个平等对话、高效沟通的平台，是宁波基层治理创新和民生服务的生动缩影。

见习编辑 严宇莹 校对 陈丹琳