重阳不止免费,宁波野生动物园增设“乡音服务”
鄞响客户端 记者 宋莉 通讯员 石承承2025-10-29 07:55
“大家沿着‘顺手边’拐弯,前面就是咱们的虎山……”10月28日,宁波野生动物园里,手举“爱心讲解”牌的工作人员穿梭在人群中,一口“贼骨铁硬”的地道宁波话,像唠嗑般亲切,瞬间拉近了与游园老人们的距离。

图为工作人员为老年人提供爱心讲解。崔引(摄)
当天早上9点刚过,记者在宁波野生动物园北门看到,背着大包小包、脸上挂着笑容的老人们,或三五结伴、或由家人陪同,兴高采烈地陆续入园。热闹又温馨的场景,奏响了重阳敬老的序曲。
10月29日是农历九月初九重阳节,宁波野生动物园延续往年传统,在10月28日至30日期间,向70周岁以上老人敞开“免费游园”的大门。老人只需出示身份证或老年卡,就能开启一场轻松的旅途。
这份“免费”的福利,是园区对老人最直接的敬意;而如何让老人在园区玩得舒心、逛得安心,则更考验服务里的“诚意”。
这份诚意,藏在贴心的“乡音服务”里。今年,园区特意增设“爱心讲解”服务,遇到对游园路线不熟、想深入了解动物习性的老人,工作人员会上前帮忙。考虑到多数老人是宁波本地人,负责讲解的工作人员也多为宁波人,一口流利的宁波话既能清晰介绍动物知识,又能拉近距离,让老人们听得亲切、问得自在。

图为宁波野生动物园非常热闹。崔引(摄)
这份诚意,落在细致的“贴身守护”中。园区里,不少行动不便的老人坐着轮椅游园,工作人员看到后总会主动上前,推着轮椅避开人群,还会放慢脚步配合老人的观赏节奏;在动物幼儿园室内展区,1937年出生的夏爷爷正享受着“一对一”服务。他是资深的“动物园爱好者”,不仅每年重阳必来宁波野生动物园,“以前宁波的动物园在中山公园,在姚江公园的时候,我也经常去”,还去过上海、杭州、南京等地的动物园。更特殊的是,他还是一名烈属。
当天早上7点多,家住福明家园三期的夏爷爷就独自转了两趟公交车赶来园区。在服务台领取导览图时,工作人员注意到他独自游园,便特意安排工作人员小董全程陪同。一路上,小董不仅耐心讲解白虎、东北虎宝宝的日常趣事,还时刻留意夏爷爷的状态,时不时问一句 “您累不累?要不要找个地方歇一歇”。“说实话,心里真的蛮感动,他们对我太周到了。” 对夏爷爷而言,这份关心比看到动物更让他感到开心。

图为义诊摊位。
这份诚意,还延伸到细致的“健康保障”上。在园区SOS地震科普体验馆门前的广场,鄞州区钱湖医院、东钱湖镇中心卫生院的医护人员早早“出摊”,摆起了义诊摊位。从中医养生咨询、血压测量,到神经内科问诊、骨质疏松科普,医护人员耐心为每一位前来的老人答疑解惑、检查身体。不少老人逛累了就来这儿歇歇脚,测测血压,脸上满是安心。
从一张免费门票的“敬意”,到乡音讲解、贴身守护、健康义诊的“诚意”,宁波野生动物园用一个个温暖的细节,让老人在重阳佳节里,既能与可爱的动物相遇,更能感受到浓浓的关怀,而这也正是重阳节最动人的底色。
见习编辑 王静倩 校对 陈垚