“希望‘无声反诈联盟’能守护好听力障碍的市民。”30日，说起这段时间“无声”的守护，中河派出所副所长刘珂坚定地说。

“警察同志，我被诈骗了，我的银行卡被冻结了，我需要解封！”就在上个月，听障女孩小芳（化名）来到中河派出所，在纸上飞快地写下这行字。

原来，小芳通过交友软件认识了一名自称是“军官”的男子。对方言辞体贴，很快赢得了小芳的信任。随后，骗子就向小芳推荐了几个投资方式，声称可以一起赚钱。

像不少听障人士一样，小芳信息获取渠道有限，难以辨别这类精心设计的骗局。就这样，她先后多次向指定账户汇款，直到发现对方失联，小芳才知道自己被骗了。

民警在得知该情况后，耐心地与小芳沟通，仔细检查了她的手机，删除了风险软件。在确认小芳不会继续遭受诈骗后，民警发现小芳的银行卡是被外省冻结机构依法“保护性止付”。

这关系着小芳的正常生活，然而解封流程复杂，需要与多个机构沟通，并提供各类证明。对于小芳而言，独自完成此事是项十分艰巨的挑战。

“别着急，我们想办法来解决。”得知情况后，中河派出所副所长刘珂在纸上写下这样一句话，便主动替小芳联系各机构，担任她与各机构之间沟通的桥梁，向工作人员详细说明小芳的特殊情况，协助准备相关证明材料。最终，在刘珂的努力下，小芳成功完成了解封流程。

其间，刘珂发现小芳此前都是依靠零工市场谋生，在经历这次变故后，她的生活更是雪上加霜。刘珂立即联系鄞州区残疾人联合会，寻求专业的就业帮扶。在多方的共同努力下，小芳最终在一家服装厂找到了合适的工作。

9月26日，小芳专门来到中河派出所，给刘珂送来了一面锦旗，用以表达自己的感谢。“如果这份工作适合你，我到时候协调银行上门办理工资卡！”刘珂说。

很快，小芳在工厂上班已满一个月，10月23日下午，刘珂与银行工作人员一起上门服务，兑现了一个月之前的承诺，小芳的脸上也露出了久违的笑容。

临别时，小芳通过手语表达了自己的感谢。这场无声的守护，不仅带小芳摆脱了诈骗的泥潭，点燃了她生活的希望，更让小芳感受到社会的温暖与关怀，让无声世界同样充满安全感。

记者从鄞州公安分局获悉，2023年8月，一起听障人士被骗警情被成功劝阻后，民警姜雯敏锐意识到，听力及言语障碍群体因信息沟通壁垒，更易成为诈骗目标。为此，她主动联合街道、残联、特教中心等多方力量，共同发起成立“无声反诈联盟”这一专项联盟。

如今，这支队伍已从最初的几人发展为60余人的专业团队。他们不仅持续制作系列手语反诈视频、开设“无声课堂”，将反诈防线精准前置，更将服务半径延伸至心理封闭人群，实现从“无声守护”到“守护无声”的暖心升级。

见习编辑 王静倩 校对 陈垚