“以前坐电梯跟‘闯险关’似的，现在新电梯又稳又亮，总算踏实了！”11日，白鹤街道日月星城小区泓景楼的缪师傅站在崭新的电梯前，难掩心中的喜悦。

原来，随着泓景楼三台电梯成功通过验收，这预示着该小区29部服役超20年的电梯实现了100％更新换代，困扰居民多年的“乘梯难”“电梯故障频发”等问题终于得到了有效解决。

近年来，随着时间的推移，小区里的部分电梯因为老旧导致故障频发。仅去年，小区里未更新的23部电梯，累计出现故障达百余次。此前，还有居民因电梯故障，被困在电梯半小时，吓得浑身冒汗。

这两年，尽管日月星城小区的电梯故障频次凸显，但因物业公共维修基金短缺，电梯损坏后无人垫付维修费用，且居民对自掏腰包更新电梯意见不一，小区仅在2023年通过众筹完成了6部电梯的更新，仍有23部电梯因资金不足，导致电梯更新事宜迟迟没有提上日程。

2024年，国家超长期特别国债政策将住宅老旧电梯更新纳入支持范围。得知国家能对电梯更新进行补贴，业主只要出少部分钱，甚至不用出钱就能享受新电梯带来的便利，居民一下提升了更新电梯的积极性。居民孙伟光，率先牵头组建小区电梯更新的专项工作小组。其间，热心业主、在职党员邵先生搭建24小时线上沟通平台，实时收集居民建议、回应疑问；已搬离小区的退役军人缪小平得知小区更新电梯，主动回到小区协调各方需求。“居民们有经验的分享经验，有时间的出时间，大家都力气往一块使，都想让电梯得到尽快更新。”日月星城相关负责人说，在更新小区的电梯过程中，居民仅用了3天就确定了23部电梯的更新意见及电梯更新品牌。

为让电梯更新既贴合民意又规范有序，社区连续召开10余场“面对面”协调会，鼓励业委会从施工单位筛选，到合同签订把关、工程进度管控，再到资金使用公示，进行全程跟踪监督。对于居民提出的“加装人脸识别提升安全性”“优化轿厢照明改善乘坐体验”等10余条合理化建议，社区将这些建议全部纳入更新方案，尽可能满足居民合理化需求。

11日，经过5个月的换梯时间，日月星城小区的23部老旧电梯依次得到换新。至此，小区里的500余户业主终于用上了新电梯。

编辑 陈洁 校对 陈丹琳