“胡阿婆，这是您要的青菜，我帮您把垃圾顺带下去扔了。”1月7日上午，东柳街道月季社区东方瑞市165弄里，网约车司机柳棋拎着刚采购的新鲜蔬菜，挨家挨户为高龄独居老人们送上门，敲门、递菜、叮嘱，一套流程娴熟又暖心。柳棋的身影在没有电梯的楼道里来回穿梭，成为施工期间社区里最动人的风景。

该小区建于2008年，其中165弄的20部电梯已使用超17年，设备老化问题日益凸显。近日，小区正式启动老旧电梯更新工程，专业施工团队进场施工，新电梯将配备空调，预计2026年2月初即可投入使用。

但为期约30天的施工期内，电梯需陆续停运更换，高层居民只能步行上下楼，这让不少腿脚不便的高龄独居老人犯了难。

“从前乘电梯下楼两分钟就到，现在走8层楼得歇三四回，膝盖疼得直不起来，买菜、取药都成了难事。”81岁的独居老人胡阿婆说出了不少老人的心声。柳棋在接单途中得知小区老人的困境后，主动联系社区，提出利用接单空隙为老人们提供义务帮助。

如今，每天早晨7点半结束早高峰接单后，赶往菜场采购已成为柳棋的“固定流程”。他的手机里存着一份详细的“老人需求清单”：8楼蒋阿姨要的新鲜猪肉、7楼胡奶奶需要的时令蔬菜、5楼赵阿姨待丢的生活垃圾……每次上门服务，柳棋不仅精准完成代购、清运等事务，还会细心检查老人家中的燃气、水电安全，临走前总不忘叮嘱一句“有事随时给我打电话”。

在柳棋的带动下，月季社区“银龄服务队”中来自网约车司机、快递员等群体的新就业群体成员逐渐增多。他们凭借职业流动性强、熟悉社区情况的便利，将服务范围从基础的代购代办，拓展到送药上门、安全巡查等多个领域，用灵活的服务模式解决了老人的急难愁盼。

编辑 王静倩 实习校对 欧阳南舟