1月16日，百丈街道新就业群体综合服务站月度“骑士节”活动现场气氛热烈，数十位骑手正享受免费健康咨询和基础检查。“长期骑车，颈椎和腰椎总是不舒服，能有医生面对面指导，真是太及时了！”一位外卖骑手感激地说。

当天的“骑士节”现场，百丈街道不少社区都带来了暖“新”举措。演武社区工作人员将一份份装有护手霜、纸巾、暖宝宝的“暖心礼包”递到外卖骑手手中。朱雀社区则送上了红糖姜茶和“惊喜盲盒”。从一个礼包到一杯热茶，这些场景汇聚成关爱新就业群体的温暖合奏。

这份友好，是百丈街道近千名新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。

2025年，街道焕新升级新就业群体综合服务站，引入“淘宝闪购”骑士驿站建“家站融合”常态驻点，联动中山社区甬爱e家、“咖啡街-大步公园”甬爱市场和“新世界-花园里”甬爱商圈，布设“暖新歇椅角”“流动爱心车”“轮值服务站”等12处服务“微场景”，构建“四强联动、多点融合”的“幸福百新”甬爱街区网络。联动各社区开展“团圆年夜饭”“暖宝驿站”暑托班、“清凉轮值”、“骑士节暖冬行”等涵盖全时间周期的“四季关爱”活动40余场，服务新就业群体2400余人次。

“让‘过路人’变成‘自家人’，把这份关爱从‘一时活动’转化为‘长久常态’，从而激发外卖小哥们参与到街道基层治理的热情。”百丈街道相关负责人表示。这样的变化，也体现在新就业群体与城市的互动中。他们常年走街串巷，犹如城市的“毛细血管”联通万家，百丈街道抓住这一特点，探索聘请快递小哥、外卖骑手等担任“微网格员”，通过“随手拍”“顺手送”等方式，引导他们积极参与基层治理，实现与新就业群体双向奔赴。

截至目前，街道各社区共吸纳新就业群体兼职网格员25名，通过他们上报并处置各类问题96件，涵盖公共设施、安全隐患、环境卫生等多个方面，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环机制，推动治理触角向末梢延伸。

几天前，外卖骑手许坤在送餐过程中发现一只丢失的猫，他立即通过社区微网格员专用通道上报。网格长陈赛男迅速响应，将信息同步至业主群，不到半小时便找到了失主。“看着就像有主人的，外面这么冷，得赶紧帮它找家。”许坤朴实的话语背后，是一份主动参与社区事务的责任感。

这则充满温情的小故事，背后是社区治理模式创新的一次生动实践。在百丈街道，越来越多新就业群体成为了社区的助手。送餐间隙，他们协助发放反诈手册、政策解读材料；日常穿梭中，他们及时发现井盖破损、消防通道堵塞等问题。“以前总觉得自己只是匆匆过客，现在慢慢有了参与感和被尊重感。”许坤感慨道。

编辑 叶维娜  校对 陈垚