1月20日凌晨零时20分，室外气温已降至零下2℃。首南街道南裕社区微网格长兼值班保安王国康在监控屏前注意到，一位衣着单薄的老人正踉跄行走在雪夜中。

“当时外面还下着雪，看到这一幕，我立刻意识到情况紧急。”王国康抓起值班室备用的棉大衣便冲了出去。

据了解，这位老人是小区居民汪阿冻，今年82岁。几年前的一场车祸影响了他的认知能力，偶尔会出现意识模糊。这天夜里，老人起床上厕所后，迷迷糊糊地打开了家门，径直走进了寒冷的雪夜。

在居民楼4幢拐角处，王国康发现了蜷缩在墙角、瑟瑟发抖的汪阿冻。“大爷，咱们回屋暖和暖和。”王国康边说边把棉大衣紧紧裹在老人身上，搀扶着他慢慢走向保安室。

回到保安室，王国康调高暖气，为老人端来热水，并仔细检查他的身体状况。此时，汪阿冻的老伴王阿姨从睡梦中醒来，发现身旁空无一人、大门敞开，顿时慌了神。正当她准备拨打报警电话时，保安室的电话打了过来。原来，王国康通过社区登记系统找到了老人家中的联系方式，第一时间告知了老人平安的消息。

此次救援并非偶然。南裕社区推行“微网格”治理模式已有两年，将社区划分为15个微网格，每个微网格都配备一名微网格长和若干志愿者。这些网格长多由社区工作人员、热心居民或物业人员兼任。南裕社区党支部书记陈龙友介绍：“我们社区是安置小区，老年人很多。167位需要特别关注的高龄老年人中，14位有认知障碍倾向。这些老人的信息在微网格系统中都有详细备案，包括健康状况、家庭联系人和特殊需求等。”

次日上午，社区居家养老服务站的工作人员上门回访，汪阿冻老人已无大碍。像王国康这样默默坚守的社区工作者，也得到了居民的充分信任。

编辑 王静倩 校对 陈丹琳