“月湖公园的玉兰花这两天开得正好，你们可以去拍照打卡，顺便还能到边上的鼓楼逛吃！”3月6日上午，宁波公交集团第四分公司女驾驶员徐晶驾驶的238路公交车搭乘了两位外地游客，听说他们要去月湖公园，徐晶便给他们当起了向导。从事公交驾驶员工作29年，开238路公交车近20年，热情豁达的徐晶和许多乘客成了朋友。

238路公交车是一条承载着宁波城市记忆的黄金线路。它从充满市井烟火的南塘老街出发，蜿蜒穿过月湖、城隍庙、鼓楼，直至梁祝公园。沿途的每一块石板、每一栋建筑，都成了徐晶心中的坐标。她不仅是司机，更是这条路上行走的“活地图”。

徐晶今年48岁。1997年，她加入宁波公交集团第四分公司，先后开过820路、354路公交车，之后成为238路公交车的一名驾驶员，也是目前四公司工龄最长的女驾驶员。

“我是土生土长的宁波人，所以每次开车或走路经过这些站点，我都会仔细观察，哪里的花开了，哪里新开了一家美食店，也会推荐市民或游客逛逛周边的菜场，感受一下宁波特有的烟火气。”徐晶说。

开公交车，每天要和很多人打交道，遇上不理解或是爱抱怨的乘客是常有的事。徐晶坦言：“以前被说了我心里很不舒服，但随着开车时间久了，我学会了理解那些在风雨里等了很久的乘客，他们上车后，我会安慰、解释几句，他们的气也就消了。” 

每月休息一周左右，上班时间三班倒，徐晶每天的默默守护换来了乘客的理解和支持。有些乘客已经连续多年坐她的车，“他们都是需要进城上班的打工人，一上车我们就会互相问好、打招呼，还会简单聊上几句，时间长了，一些老乘客看到我被别人误会时，还会站出来替我说话。”她说。

一位家住梁祝公园附近的老人连续3年给238路8辆公交车送来棉垫，棉垫全由她自费购买；另一位老人在三四年里每年给驾驶员们送上腊八粥。这些都让徐晶心里感到温暖，觉得一切付出都值得。

然而，这份看似普通的工作背后，却隐藏着常人难以想象的辛酸：长年累月的伏案操作，让她患上了严重的颈椎和腰椎病；节假日无法陪伴家人团聚，成了常态。

记者了解到，目前，宁波公交女驾驶员很稀缺，宁波公交集团共有驾驶员3752名，其中女驾驶员82名，第四分公司980名驾驶员中仅13名女性，她们平均年龄44岁，最小36岁。“她们能用女性特有的坚韧和细心坚守岗位，换来乘客平安出行，非常不容易。”第四分公司一路队路队长张铭力表示。

编辑 崔静