“以前小区充电桩一位难求，部分车位上堆着杂物，现在改造后，大家都能规范停车充电，住着安心多了！”近日，东郊街道宁丰社区舟宿云庭小区的充电难问题得到妥善解决，居民们纷纷点赞。而这一民生痛点的快速化解，正是社区依托“红色议事厅”推行“好事快办”机制的生动缩影。

针对近期舟宿云庭小区不少居民反映的充电车位被占用、挤占公共空间且暗藏消防安全隐患的问题，社区第一时间启动“快办”机制，集结业委会、物业开展实地勘察、征集民意，迅速敲定闲置非机动车库改造优化方案。通过改造陡峭坡道、完善地下配套设施、优化特殊群体通行细节，小区盘活了多年闲置的地下空间，科学引导非机动车集中入库、规范停放充电，缓解了充电车位紧张难题。

与此同时，社区、业委会、物业三方同步推进整治工作：社区做好1400余户居民的宣传引导，推送文明规范和安全知识；业委会及时对接居民、化解分歧、凝聚共识；物业迅速开展全域杂物清整，并落实常态化巡查。整套流程高效闭环、提速落地，小区环境乱象和安全隐患大幅减少，相关投诉量环比下降39%，居民满意度从75%提升至90%，物业缴费率上涨2个百分点，实现了多方共赢。

像这样的“速办暖心事”，在宁丰社区早已成为常态。为破解传统基层治理中响应慢、效率低、合力弱等痛点，社区以党建为引领，将“红色议事厅”打造成凝聚共识、解决问题的核心平台，紧扣“好事快办、难事快解”导向，推行“两先四步”工作流程，构建起“快速议事、快速分工、快速落地、快速反馈”的全闭环治理链条。依托线上网格群、线下民情点位实现24小时全天候诉求收集，社区摒弃“层层上报、逐级等待”的旧模式，第一时间联动业委会、物业公司以及城建、派出所、律师等“3+N”共治力量，现场办公、当场决策，确保居民急难愁盼问题不积压、不拖延。

同样受益于“好事快办”机制的还有舟宿云庭小区那处曾经人人嫌弃的闲置空地。这块常年堆放回收物的空地，曾让紧邻的300余户住户深受其扰。收到居民诉求后，社区不等不靠、即刻处置，第一时间联动业委会、物业、居民代表赶赴现场，当场敲定微改造方案，省去了繁琐的中间流程。改造过程中，居民自发组建治理小组，捐赠绿植200余盆；物业连夜清理堆积垃圾、平整场地，并同步承担起后续日常保洁和巡逻管控职责。短短数日，脏乱死角就变身成为干净精致的“诚信口袋微景观”，通过建立四年长效常态管护机制，小区环境持续提质，周边居民满意度高达98%。

建成7年的宁丰铭庭小区也因“红色议事厅”受益良多。此前，该小区一直缺少专属的老少健身和休闲游乐区域，居民日常锻炼、遛娃十分不便，相关诉求占到小区民生反馈总量的35%，涉及600余户居民。以往这类诉求零散出现，难以形成统一推进契机，久而久之成了民生短板。“红色议事厅”机制运行后，社区主动整合民意，快速启动议事流程，联合业委会、物业全域摸排闲置空地，面对面倾听老人、家长的实际需求，多方比对选址并积极对接部门引荐资源，迅速敲定体育新空间建设方案。如今，体育新空间正常使用，日均接待居民100余人次，实实在在补齐了小区公共配套短板。

下一步，宁丰社区将持续优化“红色议事厅”闭环治理模式，不断丰富“好事快办，难事快解”内涵，拓展共治参与主体，以更快的响应速度、更实的服务举措、更优的治理成效，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

编辑 叶维娜