“常年躺在床上动不了，出去理发想都不敢想，还好有张师傅定期上门，不收一分钱，就能把我这头发剪得清清爽爽。”6月28日，家住东柳街道东方瑞市东区的93岁失能老人叶阿毛，提起理发师张聪，满是依赖与感激，“我腿脚不便，不能出门理发，头发一长，我就等着张师傅上门来帮我解决理发这件难办的‘头等大事’。”

张聪是东方瑞市东区一家理发店的老板，别人靠剪刀谋生，他却长期投身公益，是居民们口中有名的暖心师傅。早年，他参加社区便民服务日流动义剪，近几年为满足老人日常需求，他增设固定服务，每周三上午8时45分至9时45分驻守社区服务点，接待行动自如的老人；针对卧床、失能、残疾等特殊群体，他主动抽空上门免费理发，这份坚持一晃就是十余年。

“来宁波20多年，我靠着理发手艺在小区门口站稳脚跟，现在能用手艺帮老人做点实事，心里踏实。”张聪用一句话，概括了自己十余年一次次免费为老人理发的暖心行动。

27年前，年仅20岁的张聪独自从丽水来宁波学理发。多年打磨技艺后，他终于在东方瑞市东区开出了自己的理发店。

门店步入正轨后，张聪一直想着回馈邻里。开店初期，社区便民服务日活动招募志愿匠人，他当即应允。那时没有固定点位，仅社区组织活动时他才到场服务。久而久之，不少老人向社区反映，希望平日里也能享受免费理发服务。应居民诉求，张聪与社区商议定下每周三专属服务时段，多年来风雨无阻准时到岗。

“现在外面理发价格不低，我们退休金有限，周三来这里剪发一分钱不用花。张师傅手艺细致，还会耐心询问发型喜好，省心又省钱，我们每次都早早来排队。”常来定点理发的陈大伯由衷称赞。

一次便民服务的见闻，让张聪留意到特殊老人的难处。居民王阿棠体弱多病，只能依靠轮椅出行，当天由家人推着前来理发，身体不稳，全程局促难熬。张聪半蹲在轮椅旁，放慢修剪速度，一边小心操作，一边和老人闲谈舒缓情绪。

看着老人艰难理发的模样，张聪心里很不是滋味。“能自主走到社区服务点的老人还算幸运，不少失能老人常年卧床，出门理发折腾老人、拖累家属；还有老人舍不得花钱，任由长发打结杂乱。”活动结束后，张聪主动对接社区，提出利用营业空档，上门为无法外出的居民提供义剪服务。

上门服务条件简陋，张聪每次都会备齐地垫、围布、毛巾等全套工具为老人上门服务。2023年冬天，居民丁保芹卧病多日，长发打结难以梳理，整日心情烦闷。张聪得知丁保芹的难处后，提前关店上门，用温水浸润丁保芹的头发、慢慢梳开结块，细致修剪近一小时。丁保芹的老伴多次想付费，都被张聪婉拒了。“都是街坊，谈钱见外。”张聪说。

事实上，在张聪眼里，义剪不只是打理头发，更是陪伴。剪完头发，他常会顺手帮独居老人带走垃圾，坐下陪老人唠家常。

“老人日常起居有人照料，大多缺少谈心的人，理发只是由头，多陪他们坐坐，能排解他们的孤单。”张聪说。

十余年来，张聪坚持两套服务模式：每周三社区定点理发，每月至少两次上门走访特殊老人。相处久了，每位老人的身体状况、心仪发型他都熟记于心；换季时提醒家属做好保暖清洁，老人情绪低落时耐心开导。只要社区或家属提出需求，他都会挤出时间上门。

面对邻里的夸赞，张聪言语朴实：“我在宁波安家开店，邻里多年来处处关照我。我只有理发手艺，只要我还拿得动剪刀，定点理发、上门义剪就会一直做下去。”

编辑  卢霞