“新的方案出来后，我们只需在货车前等待，3到5分钟就能取到货。”7月17日，外卖小哥王亚平在百丈街道一家配送超市顺利取货。此前，这家超市与一家餐饮店因为“路权”问题闹了一些不愉快，通过百丈街道“社区联合议事厅”调解、沟通，双方握手言和。

配送超市和餐饮店都位于某商圈，一直以来，配送超市每天需要用电梯大批量搬运快递，阻碍了餐饮店客流进出，还埋下安全隐患。半年前，店主双方矛盾激化，严重时吵到生意几乎停摆，直接“遭殃”的还有快递小哥，面临着配送延时被投诉的局面。

事情关乎新就业群体的权益，必须尽快解决！百丈街道“社区联合议事厅”派出调解员王继怡积极介入，并组织律师讲解法律知识。王继怡先后3次前往现场，查看电梯入口、临近通道等设施，召集物业公司人员，帮助两家企业想对策。

最终，议事厅成员提出重新规划取货方式的建议：在就餐高峰期，由物业保安、超市店员搬运快递件至一楼货车边，再由快递小哥接力取货，避免货物堆积对餐饮店产生影响，这样不仅减少店家相互干扰，也让快递小哥轻松取货。当事双方均同意了这一方案，风波得到妥善解决。

百丈街道地处宁波中心城区，商贸发达，新就业群体比较密集。2025年11月起，街道、司法所依托“甬爱E家”阵地，为新就业群体打造了“社区联合议事厅”，由政协委员、律师、人民调解员、民警、社工等参与议事，并在最短时间内给出解决方案。

截至目前，该站点已成功调解电动车租赁纠纷10余起，帮助骑手返还租金、押金近5000元，累计提供法律咨询服务和调解30余人次，开展专题普法宣传活动4场。

编辑 崔静