7月30日下午，邱隘镇举办了一场“紫荆花繁聚合力 邱网善治护安宁”社区矛盾纠纷调解技能比武活动，12个社区的“紫荆花”家事调解员、网格调解员同台竞技。房东退押金扯皮、共享菜园蔬菜被摘、父母与子女的教育问题……这些让社区调解员挠头的“家长里短”被搬上舞台，变成了一场别开生面的“技能大比武”。

活动不仅有通过知识问答，还有模拟实战，社区调解员不仅比拼业务功底，更在情景演绎中生动呈现了基层治理的智慧与温度。

在知识问答中，各社区围绕政策法规、调解技巧等内容展开脑力角逐，全面检验了基层队伍的理论素养。随后的模拟实战环节，则将整场活动推向高潮。不同于刻板的比赛形式，各社区将真实调解案例改编成“情景剧”，通过角色扮演，完整还原了从矛盾爆发、调解介入到握手言和的全程闭环，让舞台真正成为互学互鉴的“实战课堂”。

方庄社区《网格联动校园，暖心守护少年》将镜头对准家庭教育中的矛盾。孩子学习成绩未达到家长期望，亲子之间因教育方式产生分歧，家庭关系一度陷入紧张。调解员介入后，通过耐心沟通，引导家长和孩子增进理解、调整相处方式，帮助家庭重归和谐。

金达社区带来的《“毛孩子风波”调解记》，聚焦因不文明养宠引发的邻里冲突。调解员从厘清责任、安抚情绪入手，引导双方换位思考，不仅当场化解了矛盾，更促成当事人从“摩擦方”转变为社区“红韵养宠”志愿服务队的参与者，生动诠释了“调解一件、治理一片”的深层效能。

宁湖社区演绎的《楼上“感谢”响当当，楼下“投诉”写满张》，则将视角投向网络直播这一新业态带来的治理课题。面对直播噪音与孕妇休息的冲突，社区没有简单“禁噪”，而是精准对接年轻居民需求，引导其加入社区巾帼共富直播间项目。由社区提供场地与指导，将扰民的“痛点”转化为社区发展的“亮点”，实现了居民兴趣与社区服务的双向奔赴。

莲湖社区演绎的《网格家社齐发力，调解架起莲心桥》，直面物业费交纳这一高频难题。面对即将对簿公堂的业主与物业，调解员敏锐捕捉双方核心诉求，搭建理性沟通平台，最终将一触即发的诉讼纠纷化解在基层、消弭于萌芽。

“这些案例最大的特点就是‘真实’。”现场点评嘉宾表示，参赛剧目涵盖邻里纠纷、租赁纠纷、家庭矛盾等基层常见问题，不少内容来源于社区真实调解案例，展现了基层调解工作的实际场景。

这场比武，既是一次能力的“大检阅”，更是一次经验的“大交流”。近年来，邱隘镇持续深化新时代“枫桥经验”，创新“网格+调解”融合机制，推动矛盾化解力量向基层最前沿下沉。依托“紫荆花”家事调解品牌，构建起覆盖镇、村社的服务站点网络，凝聚起多元共治的强大合力。今年以来，已成功调处各类社区矛盾纠纷、家事纠纷290余起，闭环整改率达100%，切实做到了“小事不出网格，大事不出社区”。

编辑  卢霞