这个夏天，鄞州街头的国际化氛围愈发浓厚。东南亚年轻游客穿梭街巷打卡网红街区、特色咖啡馆；欧美游客偏爱深入老城烟火，探访市集菜场、体验本地日常生活。外籍游客的多元身影，成为鄞州文旅回暖最生动的注脚。

入境游风口持续释放红利。数据显示，2026年1至6月，鄞州区旅馆业外宾住宿登记量同比增长12.7%，境外客流稳步攀升。热度背后，一道现实难题亟待破解：依托240小时过境免签政策，55国游客可在浙停留10天，浙江六大口岸全面放开入境通道，海量客流涌入，但多数游客仅将宁波、鄞州作为中转驿站，短暂停留，过境“流量”难以转化为过夜、消费“留量”。

为破解发展瓶颈，近日鄞州区召集辖区重点酒店、旅行社召开入境游专题推进会，精准剖析市场现状，靶向补齐短板，探索入境游高质量突围路径。

从与会现场的行业一线反馈来看，目前鄞州入境客源结构分层清晰、特征鲜明。依托南部商务区浓厚的外贸经济氛围，香格里拉、喜来登、希尔顿花园等酒店常年集聚外籍商务人士，稳定夯实入境游基本盘。休闲客群偏好差异明显，东南亚年轻游客主打潮流打卡、短途微度假，钟情网红场景、城市夜景与夜市美食；欧美深度游客更偏爱沉浸式慢体验，热衷骑行街巷、搭乘公共交通、打卡本土老店，专注感受最真实的城市烟火。

市场升温的同时，结构性短板日益凸显。航线布局“冷热不均”，飞往东南亚的航班密集成熟，但欧美长途直飞航线稀缺，难以撬动具有高消费潜力的远程客源。涉外服务人才缺口突出，全市8000余名持证导游中，一线在岗、可熟练开展外语服务的人员不足15人，难以满足境外游客深度体验、文化解读的需求，对外讲好鄞州故事的专业力量亟待补强。

直面机遇与挑战，鄞州立足产品、服务、营销、政策多维发力，打出入境游提质升级“组合拳”。

产品供给告别同质化，实行精准分众、定制开发。针对东南亚年轻客群，精心打造环湖微度假、都市潮拍等特色线路，配套网红打卡装置、特色旅居体验，贴合年轻化潮流审美。针对欧美深度游群体，创新推出城市烟火体验路线，逛市井菜场、穿梭城市街巷、打卡本土排档，以原生态的城市生活场景，打造差异化入境文旅IP。

涉外服务持续迭代升级，细节尽显城市温度。借力全市入境游“十个一”便利化举措，全面推行酒店“一碰入住”“e境通”、行李一站式寄存服务，大幅简化外籍游客旅居流程。将离境退税“即买即退”服务从机场前置至核心商圈，实现购物当场退税、现金直达，同时布局一批特色退税商店，推动鄞州特色好物走出国门、深入人心。

营销推广跳出地域局限，变被动承接为主动引流。持续稳固香港等传统优势客源地，深耕成熟市场；主动对接上海、杭州等地文旅资源，打通长三角联游通道，承接中心城市溢出客流。通过政企抱团出海、海外精准推介，持续放大免签政策红利，重点攻坚欧美高端远程市场。

政策人才双向赋能，夯实产业发展底盘。鄞州设立入境旅游专项扶持资金，以真金白银助力企业拓市场、优服务，联动金融机构赋能文旅项目发展。同时全力补齐人才短板，组建多语种志愿服务队伍，常态化开展导游涉外技能培训，依托金牌导游大赛以赛促练，持续壮大专业化涉外服务队伍。

作为宁波都市核心区、城市对外“会客厅”，鄞州不坐等风口，而是主动造风。如今的鄞州，正以精细化产品、便利化服务、全域化营销、系统化政策，全力破解“过境不留客”难题，持续推动入境游从“流量爆红”向“品质长红”跨越，让更多境外游客驻足鄞州、读懂鄞州、爱上鄞州。

编辑 袁媛