记者昨天从横溪镇“老阿姐”工作室获悉，自今年4月成立以来，工作室已成功调处9件疑难纠纷案件，其中半数为婚姻情感类矛盾，温情柔性调解得到群众认可与好评。

近期，工作室仅用一周时间，成功化解一起存续30年、濒临破裂的老年夫妻婚姻矛盾，让花甲夫妻重归于好、重拾团圆。

据悉，当事人李女士与丈夫王先生于20世纪90年代一同从外地来宁波务工，二人携手打拼，辛苦将一双儿女抚养成人。多年来，李女士因感受不到丈夫的体贴关怀，心生委屈却始终隐忍不言，日常多以冷战、抱怨的方式相处，夫妻隔阂日积月累。为了年幼的孩子，两人一直将就度日，婚姻裂痕悄然扩大。

步入花甲之年，常年累积的矛盾彻底爆发，王先生不堪长期疏离的相处模式，提出离婚。满心委屈的李女士来到“老阿姐”工作室求助。

接到诉求后，调解员耐心倾听李女士的心声，待其心态平复后，循序渐进引导她跳出情绪误区、正视婚姻问题，自主厘清内心真实诉求。经过疏导，李女士坦言自己不愿晚年离散，希望能与丈夫和解、安稳度余生。

随后，调解员单独与王先生沟通交流，得知其提出离婚并非真心想断绝关系，只是不堪长期隔阂内耗，内心同样积攒诸多憋屈。调解员找准矛盾关键点，双向疏导劝解，化解双方的心结。

一周的温情调解，让王先生充分认识到自身问题，为多年的疏忽与疏离向妻子诚恳致歉。夫妻二人还达成相处新约定：今后遇事坦诚沟通、不冷战、不翻旧账；每月固定留出一日相伴出行，增进感情；同时督促子女常回家探望，助力家庭关系修复。调解结束后，二人当即商定下厨做饭，邀约子女团聚，重拾家庭温情。

据了解，横溪镇“老阿姐”工作室由退休干部、退休心理医生等5名志愿者组成，专注化解婚姻情感、邻里纠纷、子女教育等基层矛盾。调解员表示，家事调解无需生硬说教，凭借女性独有的耐心与共情，用家常话语疏导矛盾、化解心结，更易打动当事人、修复亲情和邻里关系。

除婚姻纠纷外，工作室在邻里矛盾调处中同样成效显著。针对邻里菜地铁钉纠纷各执一词、难以溯源的问题，调解员跳出对错争辩，联动志愿者清理安全隐患、发放安全提醒告知书，在消除公共隐患的同时成功化解邻里矛盾。

编辑 叶维娜