直击一线丨社工朱菲“巡防记”

鄞响客户端 记者 夏娟 通讯员 范健恺 徐梦雪2026-08-28 07:15

台风“沙德尔”步步逼近。在东柳街道安居社区,有着14年一线经验的“老社工”朱菲,又开始了她熟门熟路的“提前跑、提前查、提前改”的防台模式。

27日上午9时刚过,根据社区安排,朱菲已经踏上了熟稔于心的218弄、225弄巡防路线。对于她而言,每年的台风防御,拼的从来不是“灾后处置”,而是一场考验她眼力与行动力的“赛前预判”。

ae24746f4a7508bceec718fb08df50d.jpg

图为朱菲(左)与志愿者巡查居民阳台物品放置情况。

安居社区建成于2000年,是典型的老旧社区。外墙自制雨棚、外置花架、露天晾衣设施多,住户老人多、习惯性外置物品多。这些看似平常的小区细节,在台风天全是隐形风险。在这里防台,靠蛮力不行,靠的是十几年攒下的“片区嗅觉”,而朱菲,正是社区里最懂这片老小区隐患规律的“把关人”。

225弄小公园旁,行人脚步匆匆,很少有人留意旁边的设施。朱菲抬眼一扫,立刻锁定险情:一处公共晾衣杆因常年日晒雨淋已经锈蚀,微风掠过,杆身便来回摇晃。“风力再上来,这根杆子随时会砸下来,要是砸到路过的行人,后果不堪设想。凭着多年防台经验,她立刻判定这处晾衣杆为紧急风险点,第一时间联系物业工作人员赶赴现场,迅速完成切割、拆除、清运,赶在大风来临前消除隐患。

00c90b722538a8758fc6d07a4da3a17.jpg

图为朱菲(左)与志愿者、物业工作人员,一同处理断裂的晾衣杆。

老旧最大的难点,是不少居民存有侥幸心理,觉得“这么多年都没事”,不愿收花盆、不愿整改松动雨棚,年轻网格员上门劝导时常碰壁。而朱菲有一套属于老社区的工作方法:不生硬说教,站在居民家门口,拿小区过往台风的真实事例掰开来讲,用大白话讲透风险。

巡访到一栋居民楼下时,一阵阵“嘎吱嘎吱”的异响声,吸引了朱菲的视线。

“阿姨,您家墙外这个雨棚已经松了,大风天很容易掉下来砸到人,我们过来帮您拆掉。”面对老人的顾虑,朱菲靠在门边,一点点拆解其中风险,耐心安抚老人情绪。沟通到位后,她第一时间联动物业人员上门作业,小心翼翼把断裂的雨棚完整拆卸,平稳转运到地面,一处悬在楼下行人头顶的安全盲区就此化解。

81f4caedd5bda9ed4810e95ecac18ad.jpg

图为朱菲发现遮雨棚破裂,即将掉落。

刚处理完雨棚险情,走到另一户独居老人家楼下,窗台外一排摆放得满满当当的花盆和绿植,让朱菲的心又提了起来。外面的风一吹,阳台上的花盆跟着微微晃动,岌岌可危。

朱菲随即上门,对着老人细细解释:“阿姨,这些花盆摆在窗台外面太危险。”听完讲解,老人理解了其中的风险,点头同意把花盆挪进屋内。朱菲和同事俯身,一盆接一盆,小心翼翼地把绿植全部搬进老人房间的安全角落,临走前还不忘反复叮嘱老人关好门窗,有任何情况第一时间联系社区。

当天,朱菲一人闭环处置了5处关键安全隐患。在她的示范带动下,社区全域累计排查整改近20处大小风险隐患,做到隐患前置发现、前置清零。

编辑  卢霞