电动自行车堵了楼道找谁？独居老人几天没出门谁知道？9月11日下午，东胜街道举办“社工（网格员）讲给社工（网格员）听”路演活动，9个社区网格员代表登台，把这些问题的解法讲了出来。小事，网格员办；大事，街区议。

今年以来，东胜街道推进“四百行动”2.0，紧扣网格“五小十事”清单。12名联社干部、74名网格员、267名微网格员领办逾千件，链接共建资金28万元。网格员聚焦家长里短、治理堵点、平安底线三类问题，分头领办。

家长里短方面，邵琦璐、傅建君、宋钰围绕社区运营、特殊人群走访，运用“三多”调解工作法，把矛盾化解在楼栋。治理堵点方面，史晓燕、纪琼、林丹讲邻里破冰、角色转变、疏堵结合。

曙光社区林丹面对楼道电动自行车乱停、私拉电线充电的问题，没有一禁了之，而是先听民声，找空地新建标准化充电车棚，配智能充电桩和消防设施。她说：“电动自行车也得有家可归。”

在守平安底线方面，何奕天、钱露威、王晓丽从非法集资风险化解、智能充电桩推广、安全隐患“回头看”讲起。戎家社区何奕天走访发现珠宝店二楼暗藏养生馆，凭“每月返利”“隶属央企”等关键词识别非法集资风险，第一时间上报。街道启动跨部门联动，最终完成费用清退，实现事件闭环。

网格兜住小事，街区议成大事。东胜街道统筹“河邻同庆”“百年茂兴·曙史一心”“胜意集活力”三大街区。路演中，各街区以诗朗诵、快闪秀、情景剧展示做法。

“胜意集活力”成立街区党委，依托“街事会”建立闭环议事机制，矛盾纠纷就地化解率提升20%以上；为外卖骑手等新就业群体提供服务，引导他们成为治理“流动探头”。“河邻同庆”推进历史街巷微更新，组建跨社区志愿队伍，推动养老、暑托阵地共享，深化“我在宁波有个爷爷奶奶”结对关爱项目。“百年茂兴·曙史一心”成立商户自治联盟，商铺自发捐款设立自治资金，办美食市集、店商学堂；依托“胜好有邻”推出小微缝补、高龄送餐等低偿服务，梳理70项“七邻”服务目录。

从网格微治理到街区大共治，东胜街道形成“由点及面、由小见大”的治理逻辑。下一步，东胜街道将持续深化“五小十事”与街区融合两大主线，不断完善“小事网格办、大事街区议”善治格局，让“微光成炬”照亮千家万户，让“红帆领航”凝聚共治合力。

编辑 叶维娜