9月15日上午，宁波鄞州怡康院内暖意融融。鄞州区医疗保障局联合区民政局、宁波大学附属人民医院，开展“医保集中宣传月——进养老机构”活动，将长护险政策宣讲、现场答疑、健康义诊和生活帮扶打包送到老人身边。

“不是没听说过长护险，就是不知道怎么办、能报多少。”陈阿婆女儿王女士的话，道出不少失能老人家庭的共同困扰。陈阿婆入住怡康院已三年，三年前脑梗后左侧身子使不上劲，翻身、穿衣、吃饭都需人搭把手。王女士每天下班后赶来照料，护工费加药费，每月家庭经济压力不小。

活动现场，医保局工作人员结合陈阿婆的情况，细致拆解长护险相关规则，清晰讲解完整办理流程。据介绍，市民可由家属或养老院代为提交申请，由院方协助补齐相关资料，专业评估人员将上门开展失能等级评定，只要达到对应失能标准，无论是机构集中照护，还是居家上门护理，都能依规享受长护险待遇。临走时，工作人员把办理步骤写在纸上交给王女士，并留下咨询电话。“下周我就带材料去办。”王女士激动地说。

此次活动从政策宣讲开始，区医保局工作人员围绕长期护理保险参保范围、失能等级评估流程、待遇标准和定点护理机构名单逐项讲解，并结合院里几位老人实际情况举例说明。除长护险外，门诊慢特病待遇、异地就医备案、医保电子凭证激活使用等老年人常见医保问题也一并讲清。

宣讲一结束，咨询台前便排起队。工作人员逐人登记、逐条作答，对材料不齐的当场列出待补清单，对暂不符合条件的说明原因并告知其他可享受政策，努力让老人和家属带着问题来、揣着明白回。

现场同步开展健康服务和生活帮扶。

编辑 崔静