10月19日，潘火街道殷家花园小区中庭糯米飘香。殷邻暖厨社志愿者在现场制作传统点心金团，500位居民有序领取、围坐闲谈。这场邻里小聚，是小区雨污水井改造工程收尾阶段，社区将工程实效落到居民心坎上的一个缩影。

谁能想到，就在数月前这个中庭还是另一番景象。今年初，小区雨污水井改造工程开工，开挖施工造成路面破损、临时通行不便，影响居民便捷出行，各类诉求、矛盾随之显现，原本热闹的中庭活动也被迫暂停。这项民生实事工程，一度让居民心里有了“疙瘩”。

面对群众烦心事，殷家社区坚持靠前处置、主动破题。由殷家花园党支部书记带头，组织党员实地走访勘查，网格员上门沟通、倾听居民诉求；定期邀请物管会成员、物业人员、党员代表，听取施工单位讲解工程规划、施工节点，同步督促施工单位优化临时通行便道，最大限度降低施工对居民出行的影响。

实干的成色，体现在一件件难事的化解中。9月初，改造施工因作业需要挪移路面车位车辆，不慎造成业主车辆受损。网格员黄储银及时联系施工单位与居民，在殷家花园党支部书记忻元乐的协调下，多方当面沟通协商，最终达成一致，快速化解了这起矛盾纠纷。类似这样的一场场调解、一次次走心沟通，慢慢消解居民心中顾虑，大家对改造工程的态度，从最初的不理解逐步转变为理解、支持。

如今，雨污水井工程已基本完成，目前边查遗补漏边等待验收。昔日坑洼不平的路面修葺一新，小区环境整洁清爽，地下管网完成更新升级，社区网格群里满是居民的点赞好评。趁着秋高气爽，殷家社区党总支组织志愿者制作金团、邀请居民共聚，大家一起在中庭亲手搓金团、领金团，一起聊着小区的新变化，阔别已久的邻里欢聚场景再度回归。

编辑 袁媛