11月3日上午8点，东胜街道东郊路67号樱花社区卫生服务站刚开门，姚伟医生的诊室外已经挤满了前来就诊的居民。

樱花社区卫生服务站今年9月刚完成搬迁升级，分为基础医疗服务区、医养宣教空间和中医理疗区域，服务功能更加完善。让居民跨越距离、慕名而来的，还有诊室墙上那十余面锦旗背后的信任。

1979年出生的姚伟，工作30年来深耕基层医疗，先后赴李惠利医院、鄞州人民医院进修深造，积累了扎实的临床功底。他擅长社区常见病、慢性病规范化管理，凭借丰富的外科从业经验，在创面处理、伤口换药、术后护理等方面，有着远超普通社区服务站的诊疗能力。

2023年1月，姚医生入驻樱花社区卫生服务站，常年与一名护士搭档，默默守护周边居民健康。服务站每周日、周一休诊，周二、周三就诊量最为集中，最忙碌时单日接诊量高达140人次。即便如此，他始终耐心接诊、细致问诊，从不敷衍。久而久之，姚医生收获了一大批忠实居民“粉丝”，不仅覆盖樱花社区及周边片区，还有不少居民从高新区、东钱湖、下应、奉化等地专程赶来。大家不远奔波，不只是为配药就诊，更是信赖他细致耐心的诊疗态度和靠谱专业的医术。

一面面锦旗，是居民最真挚的褒奖。今年9月，辖区一名居民术后需要定期换药、更换引流管，往返大医院极为不便。姚医生主动利用个人休息时间上门服务，细致检查创面、规范消毒、更换敷料及引流管，逐项叮嘱居家护理细节，还留下联系方式方便家属线上咨询。这样的上门服务，早已是他的日常。

为方便居民随时咨询健康问题，他主动建立两个居民服务微信群，覆盖400余名居民，私下添加微信问诊的超300人。无论休息时段还是夜晚，他都会及时回复、耐心答疑；对行动不便的卧床老人，他还利用下班时间上门处理伤口。辖区居民的健康状况，他心里有一本“活档案”：谁有慢性病、谁长期服药、谁血压血糖不稳定，他都一清二楚，并主动致电、微信回访慢病老人；面对独居、空巢老人，更是多一份牵挂。

久而久之，居民们也用最朴素的方式回应这位医生。不少居民网购保健产品、收到陌生诊疗建议，都会第一时间咨询姚医生，只信他的专业判断；大医院给出诊疗、手术建议，居民也会专程过来征询他的意见。平日里，一句句问候、一次次路过诊室的驻足问好、逢年过节温暖的祝福，都是居民最真诚的认可。

在居民口中，姚医生永远耐心温和、认真负责。面对大家的夸赞，他谦逊地说：“来看病的大多是长辈，和我的父母年纪相仿，将心比心，多一点耐心、多一点包容，不仅暖人心，对病情恢复也更有帮助。”从医路上，他也曾遇到居民情绪激动、不理解的时刻。每一次，他都优先安抚情绪、耐心等待居民平复心情，再细致讲解病情、解释诊疗方案，用温柔与专业化解隔阂。

谈及未来，姚伟医生说：“守护居民健康，是我学医的初衷。家庭医生是老百姓身边最近、最贴心的健康守门人。居民的信任，是我最大的动力。我会坚守社区一线，踏踏实实服务居民，一直干到退休。”三十载从医坚守，姚伟扎根基层，用耐心、细心、责任心服务居民。

编辑 卢霞