12月5日国际志愿者日之际，我们聚焦一个特殊而温暖的群体——妈妈志愿者。她们在照顾家庭的同时，以无私的奉献和柔软的力量，活跃在社区服务、儿童关怀、环境保护、公益援助等多个领域。

在百丈街道，就有一支120多人的“妈妈志愿者服务队”，她们以独特的活力与韧性，成为社区治理中一抹亮眼的色彩。多年来，这支特殊的志愿者队伍活跃在最贴近百姓的街巷、楼门，把“她力量”变成“微光服务”，让基层治理多了温度，也添了厚度。

妈妈的“小心思”，都用在了志愿服务上 

住在潜龙社区的范雪娇，是两个孩子的妈妈。这两年，照顾家庭之余，她多了一个新身份：志愿者。

每天上午，范雪娇都会带着一个帆布包出门，要么帮老人代买药物，要么装一些新鲜的蔬菜。老小区上下楼不方便，范雪娇还替老人们把报纸送上门。

95岁徐金仙说：“小范可细心了，瞅见窗台药盒快空了，第二天准把新配的药捎来，还特意用黑笔在外包装上标好用量。”熟悉她的社工告诉记者一个小故事，有些老人吃药怕苦，她给他们配药时，会悄悄在药盒里塞两颗花生糖。

这份用心，范雪娇自嘲是当妈妈练出来的本事。“照顾老人和带娃其实挺像的，都得琢磨他们没明说的心思。”采访中，她讲述着一个个志愿服务的小心得，比如徐奶奶摩挲着报纸边角欲言又止，她就坐下来陪老人聊半小时家常；听说老人想念过世老伴做的荠菜馄饨，她连夜包好煮软送到床边。

范雪娇的帆布包，装下的不只是报纸，更是一份牵挂与温柔。那些记在心里的喜好、悄悄补上的细节、耐心陪伴的时光，让“妈妈行囊”成为独居老人们最踏实的依靠，也让平凡的日常，绽放出动人的善意光芒。

从“小家”到“大家”，温柔力量扎根社区

在宁舟社区，妈妈志愿者们成为了社区的“大管家”。她们不仅是后塘河畔的绿色守护者，更是社区治理中善解难题的“贴心人”。

老党员施慧芳是其中的核心人物，七年前，正是她将身边的妈妈们组织起来，一同参与到社区的日常管理中。从河道清洁到邻里协调，从活动组织到文明倡导，宁舟社区的妈妈们用实际行动为社区治理注入温暖而坚实的力量。

“照顾家庭让我更懂得耐心与关怀，也希望把这份能量传递给更多人。”施慧芳说，像她这样的妈妈志愿者正越来越多。

“妈妈的角色让我们更会留意细节，哪段栏杆需要加固、哪个角落路灯不亮、哪户老人需要关心，我们最先会发现，也能及时进行反馈。”施慧芳说。

施慧芳的感受，代表着百丈很多妈妈志愿者们的心声，她们用实际行动表达，妈妈们不是只会围着“小家”转，更能围着“大家”转。

在朱雀社区，叶秀仙和她的姐妹们将一个边角落打造成了一个共享花园，成为居民们热议的佳话。这个金点子从提出到落地，叶秀仙带着姐妹们全程参与。

除了这个共享花园，这群妈妈们还会经常举行碰头会，迄今已将超过10条凝结着生活智慧的实用建议，变成了社区里看得见的变化。她们成功地将厨房里的统筹智慧、家庭中的照料经验，转化为了社区公共空间的治理良方。

那些“妈妈才艺”，焕发新的社会价值

平衡家庭与志愿服务并非易事，但百丈妈妈志愿者队的妈妈们以其特有的亲和力、耐心与细致，积极参与社区各类事务。而志愿服务也让她们在付出中收获了更广阔的社交圈、更丰富的技能以及强烈的社会认同感。

“它不仅让我走出小家，看见更大的世界，也让我发现自己原来可以做得更多。”一位妈妈志愿者感慨道。

在舟孟社区，王菊珍是居民们口中熟悉的“王妈妈”。2017年起，她发现社区内许多老人、行动不便的居民外出理发存在困难，便主动提出利用自己的技能为他们服务。每月固定时间，王菊珍都会准时出现在社区活动室为居民理发，这一坚持就是整整8年。

社区居住着不少企退人员，大家对音乐和表演有着浓厚的兴趣，在她的牵头筹备下，社区成立了第一支非洲鼓团队，她主动担任团队的指导老师，带领居民学习非洲鼓演奏。

柴米油盐的牵挂、失意时刻的陪伴、困难面前的援手……百丈街道妈妈志愿者的“功能”里，藏着最朴素的善良。她们不是超人，却凭借妈妈独有的本能——包容、付出与守护，把社区变成了充满温情的大家庭。

“基层治理要有人情味，妈妈志愿者更是功不可没。”百丈街道妇联负责人介绍，今年街道还通过“妈妈味道市集”“巾帼议事厅”等平台，让更多妈妈志愿者参与到邻里互助和社区治理中。

编辑 叶维娜 校对 陈丹琳