杨勇在开展民生领域信访问题集中治理信访包联工作时强调

抓排解 促化解 强调解

坚决巩固信访工作向好态势

4月21日，市委常委、区委书记杨勇开展民生领域信访问题集中治理信访包联工作，并主持召开区委专题会议，研究部署民生领域信访问题集中治理工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻中央决策、省委部署和市委要求，牢固树立和践行正确政绩观，进一步抓排解、促化解、强调解，坚决巩固信访工作向好态势，以实干担当推动高质量发展、增进民生福祉。余宁、鲍亦君参加。

杨勇来到鄞州区社会治理中心，面对面接待来访群众。两名来访群众分别反映了交通设施完善、集体经济组织合同履行及补偿支付等问题。杨勇认真听取意见和诉求，并会同有关职能部门、属地党委研究商议解决方案，他强调，民生无小事，要始终坚持以人民为中心，坚持“解决一件事”与“治理一类事”并重，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

杨勇在听取东郊街道信访工作情况汇报后强调，要一体推进排解、化解、调解工作，坚决巩固“存量减少、增量趋缓”的向好态势。要加大排解。常态化开展风险隐患大排查，聚焦群众关注的重点问题和矛盾易发领域，紧盯项目推进、施工进展等关键环节，整合网格走访、热线投诉等数据，及时掌握社情民意动态。加强矛盾纠纷风险隐患防范化解，属地必须做好前瞻研判，联动条线部门，深化“未诉先办”等工作，确保“小事不出村社、大事不出镇街”。要前端化解。聚焦具体事项，做到发现在早、化解在小。严格落实首接首办责任制，把关口前移到群众反映问题的第一现场和第一时间，提高一次性化解率和群众满意率，从源头上减少矛盾累积。要有效调解。集中力量化解重点难点问题，对复杂疑难案件，要落实专人专项攻坚，搭建对话平台，促进协商沟通，力争早日形成各方认可的解决方案。对暂不具备化解条件的，要持续做好工作，确保维护信访秩序和公共利益，真正在分类处置、综合施治中实现案结事了、息访止纷。

编辑  卢霞 校对 邵盛燕