杨勇在信访包案化解工作专题研究会上强调

用心用情依法依规提升信访办理质量

为全区高质量发展营造和谐稳定环境

8月17日下午，市委常委、区委书记杨勇主持召开会议，专题研究信访包案化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，认真落实中央和省委、市委部署要求，坚持用心用情、依法依规，提升信访办理质量，不断提升群众获得感满意度，为全区高质量发展营造和谐稳定的环境。余宁、陈启参加。

会上，杨勇听取全区信访工作有关情况的汇报，以及信访包案化解情况，了解堵点卡点难点问题，并会同相关职能部门和属地镇街研究商议下一步化解路径和具体举措。杨勇指出，做好信访工作，事关人民福祉与社会稳定。要坚持以人民为中心的发展思想，做好“送上门的群众工作”，层层压实责任，合力攻坚克难，有效防范化解风险隐患，把信访问题的解决转化为增进民生福祉、提升治理效能的实际成效。

杨勇强调，要坚持实事求是，精准分类施策。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动领导干部下访接访，切实维护好群众的合法利益。始终以群众合理诉求为导向，把脉问诊、对症下药，将精细化工作贯穿全过程，切实推动“案结事了”“事心双解”。要强化法治思维，守牢稳定底线。增强运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力。坚持问题导向，保持底线思维，做到早发现、早介入、早处置。保障来信来访、网上信访等诉求表达渠道畅通，不断推动职能部门依法依规办事、群众依法理性信访。发挥基层组织引领作用，确保社会大局和谐稳定。要夯实源头治理，提升工作质效。注重从个案中梳理共性问题，把解决好“一件事”变为处理好“一类事”。聚焦发展中可能面临的问题，提前开展防范化解工作，切实将矛盾化解在萌芽状态。坚持综合施策，统筹各方资源、强化协同联动，通过扎实的基层基础工作，不断巩固信访生态持续向好的态势。

编辑 叶维娜 校对 邵盛燕